Retours & échanges

Garantie de satisfaction Bobbi Brown Online

Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas satisfait de votre achat sur Bobbi Brown Online, vous pouvez nous renvoyer la portion inutilisée pour un échange ou un remboursement. Les fonds de teint achetés sur Bobbi Brown Online bénéficient de retours gratuits.

Instructions de retour/échange

Dans le cas d'un retour de marchandise, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et le joindre à votre colis. Ces informations nous aideront à mieux vous conseiller. Pour lancer le processus de retour, veuillez nous contacter soit par téléphone au +41315280431 ou par email serviceclients-ch@bobbibrown.com.

Articles endommagés

Lorsque vous recevez votre commande, vérifiez que le colis n’a pas été abîmé durant le transport. Il est fréquent que le carton d’emballage arrive un peu abîmé. Cependant, si un ou plusieurs des articles de votre commande sont endommagés, conservez le colis, les matériaux d’emballage et les articles à l’intérieur et contactez-nous immédiatement au +41315280431.