Sind Sie auf der Suche nach einer Herausforderung in einem international erfolgreichen Beauty-Unternehmen, welches Ihnen die Chance bietet Ihre Kreativität zu entfalten und sich stets weiterzuentwickeln? Dann sind Sie bei Bobbi Brown genau richtig.

Wer wir sind

Falls Sie Fragen zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte per Email an uns.

Bobbi Brown gilt als eine international erfolgreiche Marke und verdankt diesen Erfolg insbesondere der Kompetenz seiner Mitarbeiter sowie der hohen Qualität seiner Produkte. UUm eine Bestellung vorzunehmennsere Mitarbeiter überzeugen durch eine besonders service- und kundenorientierte Arbeitsweise, fundiertes Fachwissen, sowie eine ausgeprägte Leidenschaft für die Kosmetik- und Lifestylebranche.

Was wir suchen

Wir sind stets schweizweit auf der Suche nach engagierten und kreativen Mitarbeitern, die unsere Marke mit Enthusiasmus erfolgreich repräsentieren. Wir suchen Menschen, die offen aufeinander zugehen, Teamarbeit schätzen und Spass an ihrer Arbeit mitbringen.

Unsere Stellenangebote

Ob in unserem Office in Zürich oder als Repräsentant unserer exklusiven Marken im Handel – Bobbi Brown bietet Ihnen zahlreiche Einstiegsmöglichkeiten.
Unsere Innendienst-Positionen befinden sich in unserem Headoffice in Zürich. Dieses gliedert sich unter anderem in die Abteilungen Sales, Marketing, Public Relations und Training sowie Personalwesen, Finance, Customer- und Consumer Service.
Haben Sie Freude an der Beratung von Kunden und möchten unsere Marke direkt am Counter repräsentieren? Dann sind unsere Counterjobs ideal für Sie geeignet. Hierfür suchen wir engagierte Beauty Advisor, Visagisten, Make-up Artists, Stylisten und Aushilfen.
Sind Sie reisefreudig und haben Spass am Kontakt mit unseren Kunden im Aussendienst? Dann interessieren Sie sich sicherlich für eine Position als Trainer, Gebietsleiter, Account Coordinator oder Expert/Rotator.
Gerne können Sie sich auch über unsere zahlreichen Praktikumsstellen informieren. Für die Dauer von 6 Monaten haben Sie die Möglichkeit erste Berufserfahrung zu sammeln und das Day-2-Day Business unter anderem in den Bereichen Finance, PR oder Marketing kennenzulernen.

Was wir Ihnen bieten

Es ist uns wichtig, dass wir unseren Mitarbeitern interessante Karrieremöglichkeiten sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre bieten. Bei uns arbeiten Sie in hochmotivierten Teams zusammen, in welchen freundschaftliches Miteinander grossgeschrieben wird. Zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bieten wir Ihnen regelmässige Schulungen, da es uns wichtig ist, dass Sie unseren Kunden und Geschäftspartnern einen professionellen Service bieten.

Wie Sie sich bei uns bewerben können

Möchten auch Sie ein Teil unseres motivierten Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Informieren Sie sich online über unsere Bobbi Brown Counterpositionen, Innen- und Aussendienststellen sowie unsere Praktikumsangebote.

BEWERBEN SIE SICH JETZT ONLINE:

Offene Stellen

Estée Lauder Companies GmbH
Personalabteilung Bobbi Brown
Hardturmstrasse 11
8005 Zürich
Schweiz

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Zeitpunkt des Inkrafttretens: 10/04/2020

Wir respektieren Ihre Anliegen zum Thema Datenschutz und unser Geschäftsverhältnis mit Ihnen ist uns wichtig. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die wir über unsere Kunden erheben, wie wir diese Daten nutzen, wem wir sie weitergeben, sowie die Rechte unserer Kunden hinsichtlich unserer Nutzung der Daten. Ausserdem beschreiben wir die Massnahmen, die wir zum Schutz der Daten ergreifen, wie lange wir Daten aufbewahren, und wie unsere Kunden uns hinsichtlich weiterer Informationen zu unserem Datenschutz sowie zur Ausübung ihrer Rechte kontaktieren können.

Hinsichtlich des anzuwendenden Datenschutzrechts ist Verantwortlicher jeweils der Rechts-träger in dem Land, in dem Sie leben (d. h. wo sich Ihre Rechnungsanschrift befindet). Einzelheiten zu dem Verantwortlichen im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie finden Sie unter "Kontakt". Über die Links gelangen Sie zu den jeweiligen Abschnitten:

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Von uns erhobene Daten

Wir können personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erheben. Wir erheben diese Daten, wenn Sie diese uns zur Verfügung stellen, sei es in einem unserer Geschäfte, auf unserer Webseite, über unsere Social-Media-Seiten, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen (über Apple iOS oder Android) auf Ihr mobiles Gerät herunterladen oder anlässlich einer unserer Events. Sie können unsere Produkte bei bestimmten Einzel-händlern kaufen. Die bei dem Einzelhändler erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht an uns übermittelt, wenn dies nicht ausdrücklich bei der Erhebung angegeben ist. Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf die Erhebung personenbezogener Daten bei unseren Partnerhändlern. Wenn Sie unsere Webseite bzw. unsere Social-Media-Seiten besuchen oder die Leistungen bzw. Funktionen einer unserer mobilen Anwendungen nutzen, erheben wir zudem bestimmte Daten über Ihre Geräte und Ihre Nutzung automatisch, unter anderem durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons.

Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Sie können uns personenbezogene Daten auf unterschiedliche Art und Weise zur Verfügung stellen, zum Beispiel wenn Sie an einem Angebot oder einer Werbeaktion teilnehmen oder wenn Sie auf unserer Website oder in unseren Geschäften, über unsere Social-Media-Seiten oder über eine unserer mobilen Anwendungen einkaufen. Folgende Arten von personenbezo-genen Daten können Sie uns zur Verfügung stellen:

• Kontaktdaten (z. B. Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobil- oder sonstige Telefon-nummern)
• Alter / Geburtsdatum
• Geschlecht
• Benutzername und Passwort, Spitzname/Bildschirmname
• Zahlungsinformationen (z. B. Nummer Ihrer Bank- oder Zahlungskarte, Ablaufdatum und die Karten-Sicherheitsnummer)
• Angaben zu Versand und Rechnungen (zum Beispiel Liefer- bzw. Rechnungsanschrift)
• Bestellhistorie
• Bevorzugte Produkte
• Ihr Hauttyp / Hautzustand
• Ihr Haartyp
• Ihre körperlichen Merkmale und Ihre Hautpflegebedürfnisse
• Kontaktdaten von Freunden, Familienmitgliedern oder anderen Menschen, denen wir in Ihrem Namen eine Nachricht zukommen lassen sollen (bitte vergewissern Sie sich, dass Sie ausschliesslich Kontaktdaten von Personen angeben, mit denen Sie in einer persönli-chen oder familiären Beziehung stehen und die damit einverstanden sind, Mitteilungen von Ihnen oder uns zu erhalten)
• Sonstige von Ihnen übermittelte Informationen oder Inhalte (zum Beispiel Fotos, Videos, Bewertungen, Artikel, Fragen, Antworten bei Umfragen sowie Kommentare)
• Informationen, die wir über soziale Netzwerke oder eine unserer mobilen Anwendungen erhalten, während Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen oder eine unserer mobilen Anwendungen genutzt haben (beispielsweise Ihren Namen, Profilbild, Gefällt-mir-Angaben, Standort, Freunde-Liste und sonstige, in den Anmeldungsseiten der sozialen Netzwerke oder den Anwendungen abgefragte Informationen, oder Ihre Standortdaten, wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen)

Wofür wir die Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Nutzerdaten, um

• Ihnen Werbematerialien oder sonstige Mitteilungen zuzusenden, wenn Sie dies wünschen
• von Ihnen (oder Ihrem Unternehmen) angeforderte Produkte oder Leistungen zur Verfügung zu stellen und auf unserer Webseite Funktionen anzubieten,
• Ihre Transaktionen mit Zahlungs- und/oder Gutscheinkarten abzuwickeln,
• Ihr Online-Konto anzulegen und zu führen, einschliesslich dem Zugriff auf Ihre Bestellhisto-rie im Internet und in unseren Geschäften,
• auf Basis Ihrer Angaben ein Profil von Ihnen zu erstellen, um auf Ihre Interessen abge-stimmte Werbung zu liefern, ein für Sie geeignetes Haut- und Haarpflegeprogramm zu-sammenzustellen und unser Marketing effektiver zu gestalten,
• Ihnen bei Produktauswahl oder Lagerauffüllung behilflich zu sein,
• uns mit Ihnen im Chat auszutauschen und Ihre Fragen zu beantworten,
• Ihre Produktbewertungen zu veröffentlichen,
• die Ihnen auf unserer Webseite und anderswo gezeigte Werbung auf Ihre Interessen masszuschneidern und unserer gemeinsamen Historie anzupassen,
• uns mit Ihnen auszutauschen und Ihre Teilnahme an speziellen Events, Wettbewerben, Gewinnspielen, Treueprogrammen, Umfragen und anderen Angeboten zu verwalten,
• mit Ihnen über unsere Social Media-Seiten oder mobilen Anwendungen zu kommunizie-ren und diese zu betreiben,
• unser Geschäft zu betreiben, zu beurteilen und zu verbessern (einschliesslich der Entwick-lung neuer Produkte und Leistungen; Erweiterung und Verbesserung unseres Service; erfolgreichem Kommunikationsmanagement; Analyse unserer Produkte; Datenauswer-tung und Durchführung von Rechnungswesen, Prüfungstätigkeiten und anderen internen Funktionen)
• anwendbare rechtliche Bestimmungen, massgebliche Branchenstandards und unsere Richtlinien einzuhalten.

Wir können die Informationen auch auf andere Weise verarbeiten. In diesem Fall informieren wir Sie hierüber bei der Erhebung. Die erhobenen Daten sind für die oben genannten Zwecke notwendig. Ohne diese Informationen sind Sie möglicherweise nicht in der Lage, einige unserer Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen.

Rechtsgrundlage für die Nutzung der Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Nutzerdaten für die oben genannten Zwecke, wenn

• dies zur Ausführung eines Vertrages notwendig ist, bei dem Sie eine Vertragspartei sind (z. B. zur Bearbeitung Ihrer Zahlung oder zum Versand der von Ihnen bestellten Produk-te); oder
• Sie uns Ihre Einwilligung hierzu gegeben haben; oder wenn
• wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben (einschliesslich einem berechtig-tem Interesse an der Durchführung von Tätigkeiten in den Bereichen Marketing, For-schung, Datenanalyse und internen Verwaltungsfunktionen, sowie an der Bearbeitung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen, an der Ausübung unserer Geschäfte gemäss sämt-licher anwendbarer Gesetze, massgeblicher Branchenstandards und unseren Richtlinien).

Von uns automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, unsere Online-Werbung sehen oder anklicken (einschliesslich unserer Werbung auf Drittanbieter-Webseiten), oder unsere Social Media-Seiten besuchen oder (gegebenenfalls) eine unserer mobilen Anwendungen zum Downloa-den nutzen, erfassen wir zudem bestimmte Daten über Ihre Geräte und Ihr Nutzungsver-halten automatisch oder durch die Verwendung von Technologien wie Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons. So können wir beispielsweise, wenn sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen, Ihre IP-Adresse, Ihre eindeutige Gerätekennung (UDI) bzw. andere Geräte-Identifier und/oder Standortdaten registrieren, um Ihnen so bestimmte Features und Funktionen für diese mobile Anwendung anzubieten. Wie weiter unten näher ausgeführt, können wir auch Informationen über Ihre Nutzung und Ihr Surfverhalten mit Hilfe verschiede-ner webbasierter Technologien sammeln.

Zur grösseren Benutzerfreundlichkeit kann unsere mobile Anwendung (gegebenenfalls) auch eine Funktion beinhalten, mit der Sie bei der App eingeloggt bleiben können damit Sie das Passwort nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie die App wieder öffnen wollen. WENN SIE EINGELOGGT BLEIBEN MÖCHTEN, BEACHTEN SIE BITTE, DASS ES JEDER PERSON MIT ZUGANG ZU IHREM MOBILEN GERÄT MÖGLICH IST, ZUGRIFF ZU HABEN UND ÄNDERUNGEN AN IHREM MOBIL-KONTO VORZUNEHMEN UND WOMÖGLICH EINKÄUFE ÜBER IHR KONTO ZU TÄTIGEN. Falls Sie es also vorziehen, in der Anwendung auf Ihrem mobilen Gerät eingeloggt zu bleiben, empfehlen wir dringend, dass Sie die Passcodesperre auf Ihrem Mobilgerät aktivieren; mit diesem Sicherheitselement schützen Sie sich gegen unbefugten Zugriff und Nutzung Ihres mobilen Gerätes und Ihres Kontos in der Anwendung.

Von uns eingesetzte Technologien

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Die folgenden Arten von Cookies werden auf dieser Website eingesetzt.

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Um zu kontrollieren, welche Webserver diese Daten erfassen, können wir unsere Webseiten mit Etiketten, sogenannten "Web-Beacons" versehen. Diese tragen Computer-Anweisungen und verbinden Webseiten mit bestimmten Webservern und deren Cookies.

Auf unserer Webseite können wir Webanalyse-Dienste von Drittanbietern wie z. B. Core-metrics, und/oder Adobe Site Catalyst und/oder Google Analytics einsetzen. Die Dienstean-bieter, die diese Dienste verwalten, nutzen Technologien wie Cookies, Webserver-Protokolle und Web-Beacons, um Daten (wie IP-Adressen) zu erfassen und diese Daten zu nutzen, um uns bei der Analyse der Nutzung unserer Webseite durch die Besucher zu unterstützen. Solche Verkäufer können Cookies einsetzen, die auf dieser Webseite platziert sind (wie das Google Analytics-Cookie) und Cookies, die auf Webseiten von Dritten platziert sind (wie Google Werbe-Cookies) oder andere Identifier (Kennungen) von Drittanbietern, um die Besucher unserer Webseite zu analysieren. Wenn Sie unsere Webseite zum ersten Mal besuchen, werden Sie über ein Banner über die Verwendung dieser Analysetechnologien informiert. Sie werden nur dann verwendet, wenn Sie deren Verwendung zustimmen oder mit der Nutzung dieser Webseite fortfahren. Sie können die Cookie-Einstellungen zur Annahme bzw. Ablehnung der Analyse-Technologien jederzeit ändern, indem Sie das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen. Wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen, kann dies dazu führen, dass bestimmte Funktionen dieser Webseite wie unten beschrieben nicht oder nur eingeschränkt möglich sind.

Sie können die Möglichkeit der Analyse Ihrer Internetaktivitäten durch diese Analysedienste deaktivieren. Um mehr über den Webanalysedienst zu erfahren und Ihre Wahl bezüglich der Datenerfassung auf dieser Webseite zu treffen:

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• Wir können bestimmte Google Analytics-Werbefunktionen (inkl. Remarketing with Google Analytics; Google Display Network Impression Reporting oder Google Analy-tics Demographics and Interest Reporting) einsetzen. Sie können sich von den Google Analytics-Werbefunktionen über die Google Ad-Einstellungen oder einen Besuch bei https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ abmelden. Wir werden die uns auf diese Art bereitgestellten Daten wie unter “Wofür wir die Daten nutzen” beschrieben verwenden.

Gezielte Werbe-Cookies von Drittanbietern

Wir können auch Verträge mit Werbenetzwerken von Drittanbietern abschliessen, die IP-Adressen und andere Informationen durch die Verwendung von Cookies, Webserver-Protokollen und Web-Beacons auf unseren Webseiten und E-Mails, auf Webseiten und E-Mails von Drittanbietern sowie auf unserer Werbung auf Drittanbieter-Webseiten sammeln. Diese verwenden die Informationen, um ein Profil von Ihnen zu erstellen und Werbung für Produkte und Leistungen zu schalten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind (auch für Unternehmen, die nicht mit uns verbunden sind). Sie können die entsprechenden Anzeigen auf unseren Webseiten und anderen Webseiten sehen. Dieses Verfahren hilft uns auch, die Effektivität unserer Marketinganstrengungen zu steuern und zu verfolgen. Wenn Sie unsere Webseite zum ersten Mal besuchen, werden Sie durch ein Banner über den Einsatz dieser Marketingtools informiert. Sie werden nur dann verwendet, wenn Sie deren Verwendung zustimmen oder mit der Nutzung dieser Webseite fortfahren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen oder hier klicken http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp und den Opt-Out-Anweisungen dieser Werbenetzwerke folgen.

Wenn Sie mehr über interessenbezogene Werbung erfahren möchten, besuchen Sie die Digital Advertising Alliance unter www.aboutads.info/choices oder die Network Advertising Initiative unter www.networkadvertising.org/choices.

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Gezielte Werbung

Um Ihnen interessenbezogene Werbung zu zeigen, können wir Drittanbieter-Plattformen, inklusive der von sozialen Netzwerken wie Google, Facebook und Pinterest betriebenen, verwenden. Wir können Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Informationen in einen eindeutigen Code umwandeln, den diese Drittanbieter mit einem Nutzer auf deren Plattform oder anderen Daten, die sie von Ihnen erfasst haben, abgleichen bzw. zuordnen können. Diese Zuordnung ermöglicht es, interessenbezogene Werbung auch auf diesen Plattformen zu platzieren. Um sich von dieser Werbung abzumelden, müssen Sie Ihre Einstellungen über das unten aufgeführte Cookie-Control-Tool nutzen und die "Targeting"-Einstellung abwählen. Die Drittanbieter-Plattformen haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bzw. -erklärungen; wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu prüfen.

Informationen, die wir weitergeben

Mit Ausnahme der hier angegebenen Daten vermieten wir keine Listen bzw. verkaufen oder veröffentlichen wir keine personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln. Ihre perso-nenbezogenen Daten können wir weitergeben an:

• Unsere verbundenen Unternehmen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke.
• Diensteanbieter, die nach unseren Weisungen Leistungen in unserem Auftrag erbringen. Diese Diensteanbieter werden nicht von uns ermächtigt, die Informationen zu verwenden oder weiterzugeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um Leistungen in unserem Namen zu erbringen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Beispiele für solche Dienstean-bieter sind Unternehmen, die Kreditkartenzahlungen und Bestellungen abwickeln und Webhosting- und Marketingleistungen anbieten.
• Drittanbieter mit Ihrem Einverständnis.

Darüber hinaus geben wir und unsere verbundenen Unternehmen und andere Diensteanbie-ter Informationen über Sie weiter,

(i) wenn wir gesetzlich oder gerichtlich dazu verpflichtet sind,
(ii) an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen, oder
(iii) wenn wir annehmen, dass eine Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physische Schäden oder finanzielle Verluste zu verhindern, oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung vermuteter oder tatsächlicher betrügerischer oder illegaler Handlungen.

Wir behalten uns ausserdem das Recht zur Übermittlung von auf Sie bezogenen bei uns vorhandenen Daten vor, sollten wir unseren Geschäftsbetrieb oder unsere Vermögenswerte ganz oder teilweise verkaufen oder übertragen. Sollte ein solcher Verkauf oder eine solche Übertragung stattfinden, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Übernehmer zu veranlassen, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einer Art und Weise zu verwenden, die unseren Datenschutzrichtlinien entspricht. Nach einer solchen Veräusserung oder Übertragung können Sie sich bei Fragen zur Verarbei-tung dieser Daten an die Stelle wenden, an die wir Ihre personenbezogenen Daten übermittelt haben.

Textnachrichten

Sie können Ihre Handynummer angeben, um SMS-Benachrichtigungen mit Produkt- und Veranstaltungsinformationen, Kosmetiktipps oder Werbeaktionen zu erhalten (“Textnachrich-ten”). Das Versenden unserer Textnachrichten an Sie ist kostenfrei, es ist jedoch möglich, dass Ihr Mobilfunkanbieter Ihnen neben den geltenden Standardtarifen das Versenden und/oder den Erhalt von Textnachrichten und die Sendezeit berechnet. Sollten Sie sich jetzt für den Erhalt dieser Textnachrichten entschieden und später entscheiden, dass Sie keine Textnachtrichten mehr erhalten möchten, lesen Sie bitte den nachstehenden Abschnitt "Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten".

Textnachrichten werden über Mobilfunk-Netzwerkbetreiber verteilt und aus diesem Grund können wir bestimmte Faktoren in Zusammenhang mit der Nachrichtenzustellung oder garantierte Verfügbarkeit oder Erbringung dieser Leistung, einschliesslich der Haftung für Übertragungsverzögerung oder Nachrichtenausfälle, nicht kontrollieren.

Um Hilfe zum Thema Textnachrichten zu erhalten, können Sie sich telefonisch an +41315280431 wenden oder eine Email senden.

Wir können auch Datum, Uhrzeit und Inhalt Ihrer Nachrichten registrieren, während Sie die Textnachrichten nutzen. Informationen, die wir im Zusammenhang mit unseren Textnachrich-ten erhalten, werden wir in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden.

Push-Benachrichtigungen und In-App Alerts und Updates

Wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen herunterladen (falls zutreffend), haben Sie die Möglichkeit, von uns Push-Benachrichtigungen auf Ihrem mobilen Gerät in Verbindung mit dieser mobilen Anwendung zu erhalten. Diese Push-Benachrichtigungen können Werbung zu unseren Produkten und Dienstleistungen enthalten. Nachdem Sie die entsprechende mobile Anwendung heruntergeladen haben, können Sie sich gegen den Erhalt von Push-Benachrichtigungen entscheiden, indem Sie die Einstellungen auf Ihrem Mobilgerät anpas-sen. Die Ablehnung von Push-Benachrichtigungen hat keine Auswirkungen auf andere Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, wie z. B. E-Mails. Sie können auch innerhalb unserer mobilen Anwendungen Benachrichtigungen und Updates zu unseren Produkten und Leistun-gen oder zu Ihren Konten bei uns erhalten. Um den Erhalt dieser Benachrichtigungen und Updates abzulehnen, können Sie die entsprechende mobile Anwendung auf Ihrem Mobilgerät deinstallieren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Im Zusammenhang mit den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, haben Sie bestimmte Rechte und Wahlmöglichkeiten. Um Ihre Angaben anzupassen, sich aus unseren Mailing Listen entfernen zu lassen, oder um eine andere Anfrage zu stellen, bitten wir Sie diesen über unser Privacy Request Portal einzureichen.

• E-Mail-Abmeldung
Sie können uns jederzeit auffordern, Ihnen keine Werbemitteilungen per E-Mail zu senden, indem Sie auf den Abmelde-Link in den Marketing-E-Mails klicken, die Sie von uns erhalten. Falls Sie sich von unseren Marketing Newslettern abmelden wollen, bitten wir Sie, Ihre Anfrage über das Privacy Request Portal einzureichen.

• Abmeldung per Post
Teilen Sie uns mit, dass Sie keine Werbe- und Marketingmitteilungen per Post mehr erhalten möchten, indem Sie den Anweisungen folgen, die in einer speziellen Werbeaktion enthalten sein können. Falls Sie sich von postalischen Werbezusendungen abmelden wollen, bitten wir Sie, Ihre Anfrage über das Privacy Request Portal einzureichen.

• Abmeldung per Textnachricht
Normalerweise kann man den Zugang von Textnachrichten beenden, indem Sie das Wort STOP über den fünfstelligen Kurzwahlnummerncode des Nachrichtenübermittlungsprogramms eingeben, über das Sie keine Nachrichten mehr erhalten möchten (d. h. die fünf-stellige Kurzwahlnummer, über die die Nachrichten gesendet werden). Sie erhalten dann eine Bestätigung Ihrer Abmeldung von dem Nachrichtenübermittlungsprogramm.
Teilen Sie uns mit, dass Sie an eine bestimmte Telefonnummer keine Textnachrichten mehr erhalten wollen, indem Sie von diesem Telefon aus das Wort [STOP] an [fünfstel-lige Kurzwahlnummer einfügen] senden.
Falls Sie sich von Textnachrichten abmelden wollen, bitten wir Sie, Ihre Anfrage über unser Privacy Request Portal einzureichen.

• Standortinformationen
Wenn Sie eine unserer mobilen Anwendungen nutzen, fragen wir Sie eventuell nach Ihrem Standort. Sie können Ihre Standortdaten verbergen, indem Sie die Einstellungen für die Ortungsdienste Ihres Mobilgeräts anpassen. Um die Freigabe Ihrer Standortdaten abzulehnen, folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Mobilgerät zur Änderung der entspre-chenden Einstellungen; andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter oder Gerätehersteller.

• Widerruf der Einwilligung
Sie können auch eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine Anfrage über unser Privacy Request Portal stellen. Dies hat keine Auswirkungen auf die Rechtmässigkeit der Nutzung Ihrer Daten durch uns auf der Grundlage Ihrer Einwilli-gung vor dem Widerruf.

• Überprüfung, Aktualisierung oder Löschung personenbezogener Daten und Einschränkung oder Ablehnung ihrer Nutzung
Nach geltendem Recht sind Sie berechtigt, Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie deren Berichtigung oder Löschung bzw. die Einschränkung der Nutzung dieser Daten durch uns zu verlangen. Sie haben ausserdem das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschliesslich Profiling im Zusammenhang mit Direktmarketing, jederzeit zu widersprechen. Der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie für alle anderen Zwecke jederzeit nach geltendem Recht aus personenbezogenen Gründen widersprechen. Diese Rechte können unter bestimmten Umständen nach geltendem Recht eingeschränkt sein. Wir werden ggf. angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugang gewähren oder Korrekturen vornehmen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage über unser Privacy Request Portal einreichen.

• Weitere Rechte
Nach geltendem Recht sind Sie berechtigt, die personenbezogenen Daten, die Sie uns über sich mit Ihrer Zustimmung oder auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen zur Ver-fügung gestellt haben, in strukturierter, üblicherweise verwendeter und maschinenlesbarer Form zu erhalten. Sie sind auch berechtigt, diese Informationen an einen anderen Daten-verantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch machbar ist. Sie können Ihre Rechte jederzeit über unser Privacy Request Portal in Anspruch nehmen. Sie können auch eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einreichen.

Datenübermittlungen

Wir können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, an unsere verbundenen Unternehmen sowie Drittanbieter in anderen Ländern als das Land, in dem die Daten ursprünglich erhoben wurden (einschliesslich der USA) übermitteln, soweit dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten dürfen in Ländern ausserhalb Ihres Wohnsitzstaates verarbeitet und gespeichert werden. Diese Länder unterliegen unter Umständen nicht denselben Datenschutzbestimmungen wie Ihr Wohnsitzstaat, und Ihre personenbezogenen Daten unterliegen dann den dort gültigen Gesetzen. Bei einer Datenübermittlung in andere Länder werden wir die Daten wie in der vorliegenden Datenschutzrichtlinie beschrieben schützen. Um für die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ein solches Datenschutzniveau sicherzustellen, haben wir ausserdem geeignete Sicherheitsvorkehrungen getroffen; unter anderem haben wir Datenübermittlungsvereinbarungen abgeschlossen, die die Stan-dardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beinhalten, oder sie sind für andere gültige Datenübermittlungsmechanismen zertifiziert. Eine Kopie unserer Daten-Transfer Mechanismen können Sie jederzeit über unser Privacy Request Portal anfordern.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Nutzerdaten für die Dauer unseres Geschäftsverhält-nisses auf, zuzüglich eines angemessenen Zeitraums, der ein Durchlaufen der Löschungs-praktiken ermöglicht bzw. zur Einhaltung gesetzlich gültiger Verjährungsfristen, oder sofern gesetzlich erforderlich. Sofern Sie Marketingmitteilungen erhalten möchten, werden wir die Daten, die für die Zusendung entsprechender Mitteilungen nötig sind, bis nach Ablauf unserer Geschäftsbeziehung oder nach deren Erhebung, falls Sie ein potentieller Kunde sind, aufbewahren. Wenn Sie weitere Informationen über die Richtlinien zur Datenspeicherung wünschen, stellen Sie bitte eine Anfrage über unser Privacy Request Portal.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um einen angemesse-nen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen, insbesondere, um Ihre perso-nenbezogenen Daten gegen die zufällige, unrechtmässige oder unberechtigte Zerstörung, den zufälligen Verlust, Änderung, Zugriff, die unberechtigte Weitergabe oder Nutzung zu schützen. Allerdings gibt es kein perfektes Sicherheitssystem und wir können nicht versprechen, dass Daten über Sie unter allen Umständen sicher bleiben, einschliesslich der Sicherheit Ihrer Daten während einer Übertragung zu uns sowie der Daten auf Ihren mobilen Geräten.

Links zu anderen Webseiten

Aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit und zu Informationszwecken enthält unsere Website Links zu anderen Webseiten. Solche Webseiten werden unabhängig von uns betrieben. Verlinkte Seiten haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien bzw. -erklärungen; wir empfehlen Ihnen, diese bei Besuch der verlinkten Webseiten sorgfältig zu prüfen. Insofern verlinkte Webseiten, die Sie besuchen, nicht in unserem Eigentum stehen oder unserer Kontrolle unterliegen, sind wir weder für den Inhalt solcher Webseiten verantwortlich noch für eine Nutzung oder die Datenschutzpraktiken dieser Webseiten.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern, um eventuelle Änderungen bei unseren Datenschutzpraktiken abzubilden. Alle wichtigen Änderungen der Datenschutz-richtlinie werden von uns auf dieser Webseite deutlich sichtbar veröffentlicht werden. Am Anfang der Richtlinie erscheint das Datum der letzten Änderung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie eine Anfrage über unser Privacy Request Portal einreichen oder unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren. Hierzu senden Sie uns bitte ein Schreiben an den Rechtsträger in dem Land, in dem Sie leben, wie unten angegeben, oder eine Email. Wir werden angemesssene Massnahmen ergreifen, um Ihre Identität sicherzustellen, bevor wir Zugang zu Ihrem Account erteilen oder Änderungen vornehmen.

Datums des Inkrafttretens: 14. Oktober 2020

1. Allgemeines

1.1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für das Angebot und den Verkauf sämtlicher Produkte über die Website www.bobbibrown.ch (“Website”).

1.2. Um über die Website Produkte zu kaufen, muss der/die Kunde/in: (a) mindestens 18 Jahre alt sein; der Einkauf durch Minderjährige muss durch ihre gesetzlichen Vertreter genehmigt sein; (b) ein(e) Konsument(in) sein, das heisst eine natürliche Person, welche für private Zwecke ausserhalb ihrer Handels-, Geschäfts-, Gewerbe-oder Berufstätigkeit tätig wird; und (c) sich auf der Website registrieren; und (d) über eine gültige Kreditkarte verfügen.

1.3. Der vorliegende Vertrag wird in französisch/ deutsch/ ausgefertigt und unterliegt schweizerischem Recht.

1.4. Estée Lauder GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit die vorliegenden AGB anzupassen, indem sie eine Version jüngeren Datums auf dieser Website publiziert. Indem Sie eine Bestellung tätigen, nachdem Estée Lauder GmbH eine neue Version der AGB publiziert hat, erklären Sie sich mit der neuen Version der AGB einverstanden.

2. Identität der Verkäuferin

2.1. Die Verkäuferin ist Estée Lauder GmbH, eine schweizerische Gesellschaft, mit Sitz an der Hardturmstrasse 11, 8005 Zürich(Firmennummer CH-020.4.003.456-2).

3. Produkte

3.1. Produktinformationen sind auf der Website verfügbar unter www.bobbibrown.ch

3.2. Wir sind bestrebt, die Elemente, Beschreibungen und Bilder der Produkte, welche auf der Website erscheinen, fehlerfrei zu publizieren. Soweit rechtlich zulässig, garantieren wir jedoch nicht, dass die erwähnten Elemente, Beschreibungen und Bilder der Produkte präzise, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind.

4. Preise

4.1. Alle auf der Website für verfügbare Produkte angegebenen Preise beinhalten Mehrwertsteuer zum aktuell geltenden Satz und sind in Schweizer Franken angegeben. Lieferungsgebühren werden bei Ihrer Bestellung zum Verkaufspreis hinzugerechnet und werden im Bestellformular separate angegeben. Für weitere Informationen studieren Sie bitte die Lieferbedingungen auf dieser Website.

4.2. Wir überprüfen regelmässig, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind. Wir übernehmen keine Garantie für die Fehlerfreiheit. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers bei der Preisangabe für ein Produkt (zum Beispiel wenn ein Verkaufspreis mit CHF 0 angegeben wird), bieten wir den Kunden an, das Produkt zum korrekten Preis zu erwerben oder die Bestellung zu stornieren.

5. Bestellvorgang

5.1. Die Kunden werden durch einfache Anweisungen auf der Website durch den Bestellprozess geführt.

5.2. Um eine Bestellung vorzunehmen, geben Sie bitte die Anzahl der Produkte ein, welche Sie zu bestellen wünschen (maximal acht (8) Stücke des selben Produkts und maximal vierzehn (14) Produkte insgesamt). Zusätzlich müssen wir Bestellungen auf drei (3) Bestellungen pro Kunde pro Tag beschränken.

5.3. Klicken Sie “Zum Warenkorb hinzufügen”, um das ausgewählte Produkt in der gewünschten Anzahl dem Warenkorb hinzuzufügen. Während des Einkaufs können Sie jederzeit die Produkte, welche sich schon im Warenkorb befinden, ansehen, indem Sie auf die Schaltfläche „Checkout“ auf der jeweiligen Seite klicken. Sie können ein Produkt als Favorit abspeichern, indem Sie auf die Schaltfläche “Zu Favoriten hinzufügen“ klicken, welche sich unterhalb des jeweiligen Produktes befindet. Das Produkt wird dadurch in die Liste der Favoriten im Bereich “Mein Konto“ gespeichert. Um von einem anderen Computer auf die persönlichen Favoriten zugreifen zu können, müssen Sie sich mit Ihren Kontodaten registrieren oder einloggen.

5.4. Bitte folgen Sie den Hinweisen auf dem Bildschirm, um die Bestellung abzuschliessen. Sie können Fehler in eingegebenen Daten immer korrigieren oder die Inhalte des Warenkorbes verändern, indem Sie ein oder mehrere Produkte dem Warenkorb hinzufügen oder diese daraus löschen. Sie können beim Abschluss der Bestellung auch die ganze Bestellung löschen, solange Sie Ihre Bestellung noch nicht abgeschickt haben. Indem Sie Ihre Bestellung senden, akzeptieren Sie und erklären Sie, alle Hinweise während des Bestellungsprozesses gelesen zu haben und mit den vorliegenden AGB einverstanden zu sein. Die Bestellung auf der Website erfolgt durch klicken der “Bestellen”-Schaltfläche am Schluss des Bestellvorganges.

5.5. Nach Abschluss der Bestellung, erscheint eine “Dankeschön” Seite und Sie werden in Kürze eine E-Mail erhalten, welche den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. In Übereinstimmung mit Artikel 3 Absatz 1 litera s des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), enthält diese E-Mail zur Bestätigung der Bestellung eine Zusammenfassung der AGB, Informationen zu den Eigenschaften der bestellten Produkte, eine ausführliche Auflistung der Preise und Zahlungsbedingungen, Informationen zu den Lieferungsgebühren, Informationen zu den Möglichkeiten und zur Vorgehensweise bei einem Rücktritt vom Kauf, die Adresse für Beschwerden, Informationen zum Kundenservice und zu geltenden Gewährleistungen.

5.6. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung keine E-Mail zur Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter +41315280431 für Unterstützung.

5.7. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben bei der Bestellung oder Informationen über eine frühere Bestellung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter +41315280431 oder per Email. Bitte halten Sie Ihre Kundennummer bereit.

5.8. Estée Lauder GmbH bietet ihre Produkte auf dieser Website an, soweit diese an Lager sind.

6. Gutschein-Codes

6.1. Geben Sie Ihren Gutschein-Code in das vorgesehene Textfeld “Gutschein-Codes” während des Bestellvorganges ein. Bitte beachten Sie die Gross-/Kleinschreibung und übernehmen Sie diese genau bei der Eingabe Ihres Gutschein-Codes.

6.2. Wenn der Gutschein-Code akzeptiert wird, wird dies auf der “Bestellungsübersicht”-Seite angezeigt.

6.3. Pro Bestellung kann nur ein (1) Gutschein-Code eingelöst werden.

7. Zahlungsmittel

7.1. Die Bezahlung des Kaufes ist mit Kreditkarte möglich. Die folgenden Kreditkarten werden für Zahlungen akzeptiert:

- Visa
- MasterCard
- American Express

7.2. Sie können auch via PayPal bezahlen. In diesem Fall werden Sie an der Kasse auf die PayPal-Seite weitergeleitet, wo Sie sich einloggen und den entsprechenden Betrag sehen können, bevor Sie auf "Jetzt bezahlen" klicken. Sobald der Vorgang beendet ist, werden Sie wieder zu bobbibrown.ch weitergeleitet.

7.3. Kreditkarten mit Rechnungsadresse ausserhalb der Schweiz werden nicht akzeptiert.

7.4. Der Kaufpreis wird erst mit der Lieferung des Produkts belastet.

7.5. Zu Ihrer Sicherheit müssen Rechnungsname und -adresse mit den für die Kreditkarte hinterlegten Daten übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen, welche diese Anforderung nicht erfüllen, zu stornieren.

7.6. Alle Kreditkarteninhaber unterliegen Gültigkeits- und Berechtigungsüberprüfungen des Kreditkartenausstellers. Verweigert der Kreditkartenaussteller die Zahlung an uns oder genehmigt er eine Zahlung an uns nicht, ob vorgängig oder nachfolgend zu einer Zahlung, übernehmen wir keine Haftung für Verspätung oder Nichtlieferung.

8. Lieferbedingungen

8.1. Grundsätzlich werden die Produkte innerhalb einiger Tage nach Eingang der Bestellung versandt. Bitte kontaktieren Sie uns für Versandinformationen unter +41315280431 oder unter folgender Email.

8.2. Wenn Sie über einen Bobbi Brown Account verfügen, können Sie den Status Ihrer letzten Bestellung überprüfen, indem Sie die Bestellstatus Seite im Bereich Mein Konto besuchen. Dies ist der einfachste und schnellste Weg, die aktuellsten Informationen über Ihre Bestellung zu erhalten.

8.3. Wenn Sie auf die Bestellstatus Seite klicken, werden Sie aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Passwort einzuloggen. Eine Übersicht über Ihre Bestellung wird Ihnen detaillierte Informationen über Ihre letzten und früheren Bestellungen liefern. Nach Versand einer Bestellung wird die jeweilige Tracking Nummer angezeigt, sofern eine solche verfügbar ist. Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung, welche per Kurier versandt wird, überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche Versandinformationen“ unterhalb des Titels Bestellstatus klicken. Gewisse Versanddienste zeigen diese Tracking Information erst ab 24 Arbeitsstunden nach Versand an.

8.4. Gelegentlich werden Bestellungen oder Teile von Bestellungen durch unser System aus verschiedenen Gründen storniert. Gründe hierfür sind insbesondere:

Produkt(e) nicht verfügbar Zahlungsinformationen konnten nicht übermittelt werden Die Produkte konnten nicht an die angegebene Adresse versandt werden Die Bestellung erfolgte zweifach Stornierung der Bestellung auf Wunsch der Kunden.

8.5. Wird eine Bestellung storniert, erhalten Sie eine E-Mail, welche den Grund für die Stornierung angibt. Sie müssen eine stornierte Bestellung nicht bezahlen. Möchten Sie eine neue Bestellung aufgeben oder haben Sie Fragen bezüglich der stornierten Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte unter +41315280431 oder per Email.

9. Lieferung

9.1. Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet und versandt (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Bestellungen, die am Samstag und Sonntag getätigt werden, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.

9.2. Leider ist es uns nicht möglich, an Postfach-Adressen zu liefern.

9.3. Versandgebühren sind von Ihnen zu tragen. Diese werden auf dem Bestellformular und dem Lieferschein separate aufgeführt. Für Bestellungen ab einem auf der Website angegebenen Bestellwert berechnen wir keine Versandgebühren.

9.4. Die Produkte werden innerhalb von dreissig (30) Tagen ab dem auf die Bestellung durch den Kunden folgenden Tag geliefert. Sollten die Produkte nicht mehr verfügbar oder zwischenzeitlich nicht verfügbar sein, werden wir Sie innerhalb derselben Frist u.a. per E-Mail informieren.

10. Widerrufs- und Rückgaberecht

10.1. Wir setzen uns dafür ein, unseren Kunden die besten verfügbaren Kosmetikprodukte anzubieten. Sollten die erhaltenen Produkte dennoch nicht Ihren Ansprüchen entsprechen, steht Ihnen ab dem Tag des Empfanges ein 10-tägiges Widerrufs- und Rückgaberecht zu, wobei Sie keine Gründe hierfür angeben müssen.

10.2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufs- und Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, können Sie uns per Email benachrichtigen unter Angabe Ihrer Kundeninformationen, insbesondere der Kundenbestellnummer und der Beschreibung der zurückzugebenden Produkte. Zusammen mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandanzeige mit Bestellinformationen und Informationen zum Rückgabeprozess. Stimmen die auf der Versandanzeige aufgeführten Produkten nicht mit den gelieferten Produkten überein, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich unter der Telefonnummer +41315280431.

10.3. Unser Kundenservice wird Ihnen dann eine Berechtigungsnummer und eine Bestätigung per E-Mail zukommen lassen. Bitte bewahren Sie Ihre Berechtigungsnummer auf für zukünftige Kontakte mit unserem Kundendienst in dieser Angelegenheit.

10.4. Wenn Sie uns Produkte zurückgeben aus Gründen, welche nicht in Produktefehlern, unvollständiger oder fehlerhafter Lieferung liegen, sind Sie verpflichtet, die Produkte zurückzusenden und Kosten für die Rücksendung zu tragen. Produkte können nur im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

10.5. Wenn Sie von Ihrem Widerrufs- und Rückgaberecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen den vollen Preis der betreffenden Produkte innerhalb von dreissig (30) Tagen nach Widerruf zurückerstatten, sofern die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ungebraucht und unbeschädigt an uns zurückgesandt werden und die Produkte mit aller nötigen Sorgfalt behandelt wurden. Rückerstattungen erfolgen nur über die ursprünglich verwendete Kreditkarte. Wir werden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung senden, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

10.6. Wir empfehlen Ihnen, für den Versand des Paketes einen registrierten Zustelldienst zu verwenden (welcher eine Unterschrift bei Übergabe des Paketes verlangt). Wir übernehmen keine Haftung für beim Transport verloren gegangene Produkte.

10.7. Die oben aufgeführten Bestimmungen gelten nur für Käufe, welche online getätigt werden. Produkte, welche in einem Laden gekauft werden, unterliegen der Widerrufs- und Rückgaberegelung des jeweiligen Ladens. Rückgaben oder Umtausche für Einkäufe, welche in einem Bobbi Brown Laden oder in einem Partnergeschäft erfolgt sind, können nicht per Bobbi Brown Online abgewickelt werden. Rückgaben für Käufe, welche online getätigt wurden, können nicht in einem Bobbi Brown Laden oder an einem Bobbi Brown Stand erfolgen.

11. Gewährleistung

11.1. Bei Mängeln der Produkte im Sinne von Artikel 197 des Schweizerischen Obligationenrechtes (OR) sind die gesetzlichen Bestimmungen gemäss Artikel 205 ff. OR anwendbar. Sie haben das Recht, fehlerhafte Produkte nachzubessern oder ersetzen zu lassen. Sollte einer der vorgenannten Rechtsbehelfe nicht möglich sein, haben Sie das Recht auf eine angemessene Reduktion des Kaufpreises oder die Auflösung des Vertrages. Diese Rechte verwirken, wenn Sie uns nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels davon in Kenntnis setzen. Wir übernehmen die Gewährleistung für mangelhafte Produkte, sofern der Mangel innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produktes erkennbar wird. Abgesehen von Fällen absichtlicher Täuschung durch uns, verwirken in jedem Fall alle Rechte auf Gewährleistung wegen Produktemängeln innerhalb von sechsundzwanzig (26) Monaten nach Lieferung des Produktes.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1. Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht und sollen in Übereinstimmung mit dem Schweizer Recht ausgelegt werden.

12.2. Zwingender Gerichtsstand für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser AGB ist der Wohnsitz oder Sitz des Kunden.

13. Kontakt

13.1. Für Informationen und Unterstützung zu unseren Produkten oder zum Online-Einkauf kontaktieren Sie uns bitte per Email oder schriftlich unter der folgenden Adresse:

Estée Lauder GmbH,
Hardturmstrasse 11
8005 Zürich - Switzerland

Datum des Inkrafttretens: 4. September 2014

Gültig ab: 15. April 2021

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Estée Lauder Companies GmbH («wir», «uns» oder «unser») stellt Ihnen die Inhalte und Dienste auf der Webseite https://www.bobbibrown.ch («Website») zur Verfügung, die den folgenden Bedingungen («Geschäftsbedingungen») unterliegen, die für das telefonische Angebot und den telefonischen Verkauf unserer Produkte gelten.

1.2. Um Produkte kaufen zu können, müssen Kunden (a) mindestens 18 Jahre alt sein oder, sofern sie minderjährig sind, von ihrem gesetzlichen Vertreter ordnungsgemäß ermächtigt sein, (b) Verbraucher sein, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die ausserhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks und Berufs liegen, und (c) über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen.

1.3. Diese Geschäftsbedingungen werden in der Sprache des Landes ihrer Lieferanschrift ausgefertigt und unterliegen den Gesetzen dieses Landes (das «Land»). Diese Gesetze werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als «örtliche Gesetze» bezeichnet.

1.4. Vor der telefonischen Bestellung eines Produkts haben Kunden die Möglichkeit, sich die wichtigsten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuhören. Die Kunden erhalten nach dem telefonischen Abschluss des Verkaufs eine Kopie dieser Geschäftsbedingungen per E-Mail.

1.5. Indem Sie den von unseren Agenten telefonisch bereitgestellten Informationen zustimmen und die Möglichkeit haben, diese Geschäftsbedingungen während des Telefongesprächs anzuhören, erkennen Sie an, dass Sie diese Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Qualifikation verstanden und akzeptiert haben.

2. Produkte

2.1. Informationen zu Produkten werden von unseren Agenten während des Telefongesprächs im Einklang mit den lokalen Gesetzen bereitgestellt.

2.2. Wir bemühen uns mit aller gebotenen beruflichen Sorgfalt darum, dass alle Angaben und Beschreibungen zu den Produkten zum Zeitpunkt der Eingabe der entsprechenden Informationen in das System korrekt sind. Im gesetzlich zulässigen Umfang garantieren wir jedoch nicht, dass diese Angaben und Produktbeschreibungen absolut korrekt, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind.

2.3. Die am Telefon beschriebenen Produkte und alle Muster dieser Produkte, die wir dem Kunden ggf. zur Verfügung stellen, sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Kunden dürfen diese Produkte oder Muster nicht verkaufen oder weiterverkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Muster, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden und zu einem Verstoss gegen diese Geschäftsbedingungen führen können, mit oder ohne Vorankündigung zu stornieren oder die Menge zu verringern.

3. Datenschutz

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie durch, die Ihnen in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung zur Verfügung gestellt werden und die unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Auftragsabwicklung regelt.

4. Preise

4.1. Alle Preise für über unsere Agenten verfügbaren Produkte verstehen sich inklusive MWST zu den aktuellen Sätzen und werden in der lokalen Währung angegeben. Die Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss einer Bestellung vom Agenten telefonisch mitgeteilt und auf den Preis der Produkte aufgeschlagen sowie in der Auftragsbestätigung gesondert ausgewiesen.

4.2. Wir prüfen regelmässig, dass alle Preise richtig sind, dennoch können wir die Fehlerfreiheit nicht garantieren. Wenn beim Preis eines Produkts ein offenkundlicher Fehler festgestellt wird, geben wir dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum richtigen Preis zu erwerben oder die Bestellung zu stornieren.

4.3. Die Preise können jederzeit geändert werden. Massgeblich sind die von unseren Agenten zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden angegebenen Preise.

5. Bestellung aufgeben

5.1. Kunden können unseren Kundendienst anrufen, um eine Bestellung telefonisch aufzugeben, und werden bei der Bestellung durch einfache Anweisungen über das Telefon unterstützt.

5.2. Um eine Bestellung aufzugeben, müssen die Kunden das/die Produkt(e) nennen, das/die sie kaufen möchte(n), sowie die Produktmenge, bis zu 4 (vier) Stück pro Produkt bei einem maximalen Einkaufswert von 800 CHF (achthundert Schweizer Franken) pro Bestellung und pro Kunde.

5.3. Der Agent bestätigt über das Telefon zusammen mit dem Kunden die Beschreibung und die Angaben zu den ausgewählten Produkten, z. B. Informationen über die wesentlichen Merkmale der gewünschten Produkte, eine detaillierte Angabe zu Preis und Zahlungsmittel, Informationen zu den Liefergebühren, Informationen über die Bedingungen und Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts, die Adresse, an die Beschwerden gerichtet werden können, Informationen über Kundendienstleistungen und bestehende kommerzielle Garantien.

5.4. Vor der Aufgabe einer Bestellung haben die Kunden die Möglichkeit, alle Details ihrer Bestellung, einschliesslich Rechnungs- und Versandinformationen, zu überprüfen und zu bearbeiten, bevor sie ihren Kauf bestätigen.

5.5. Die Kunden geben dem Agenten daraufhin die notwendigen Informationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift etc.), damit der Agent die Bestellung für die Kunden über das Telefon aufgeben kann.

5.6. Für die Zahlung werden die Kunden gebeten, ihre Zahlungsdaten mitzuteilen. Wird das Telefongespräch aufgezeichnet, wird die Aufzeichnung an diesem Punkt automatisch unterbrochen, wenn die Kunden ihre Zahlungsdaten telefonisch mitteilen.

5.7. Der Agent informiert die Kunden daraufhin, ob die Zahlung erfolgreich war, und bestätigt dies entsprechend, sobald die Bestellung abgeschlossen ist.

5.8. Nachdem eine Bestellung telefonisch aufgegeben wurde, erhalten die Kunden kurz danach eine Bestätigung per E-Mail. Gemäss den lokalen Gesetzen enthält die E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt wird, eine Zusammenfassung dieser Geschäftsbedingungen, Informationen über die wesentlichen Merkmale der gekauften Produkte, eine detaillierte Angabe des Preises und der Zahlungsmittel, Informationen über Lieferkosten, Informationen über die Bedingungen und Methoden zur Ausübung des Widerrufsrechts, die Adresse, an die Beschwerden gerichtet werden können, Kontaktdaten des Kundendienstes und bestehende kaufmännische Garantien.

5.9. Sollte eine Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eintreffen, können die Kunden uns unter +41800836346 kontaktieren.

5.10. Haben Kunden Fragen oder Bedenken bezüglich der Aufgabe einer Bestellung oder möchten sie sich zu einer bereits aufgegebene Bestellung erkundigen, können sie uns unter +41800836346 oder dem Link Kundenservice kontaktieren. Die Kunden werden gebeten, ihre Bestellnummer bereitzuhalten, um den Vorgang zu beschleunigen.

6. Geschenkverpackung

Steht die Geschenkverpackung in dem Land zur Verfügung und möchten Kunden ihre Bestellung als Geschenk verpacken lassen, müssen sie dies dem Agenten einfach mitteilen, der diese Leistung dann in die Bestellung aufnimmt. Wird für mehr als ein Produkt eine Geschenkverpackung gewünscht, packen wir alle in eine Geschenkverpackung.

7. Gutscheincodes

Gibt es in dem Land Gutscheincodes und möchten Kunden bei der Bestellung einen Gutscheincode einlösen, müssen sie dies dem Agenten mitteilen, der den Gutscheincode dann auf die Bestellung anwendet. Pro Bestellung darf ein Gutscheincode verwendet werden.

8. Zahlungsoptionen

8.1. Die Kunden können die Produkte per Kreditkarte bezahlen. Folgende Kreditkarten werden für Zahlungen akzeptiert:
  • Visa
  • MasterCard

8.2. Wir akzeptieren keine Kreditkarten mit Rechnungsadressen ausserhalb des EWR.

8.3. Wir akzeptieren PayPal oder Apple Pay nicht als Zahlungsoption.

8.4. Bis zum Versand werden dem Kunden keine Produkte in Rechnung gestellt.

8.5. Zur Sicherheit der Kunden müssen Name und Adresse der Kunden auf der Rechnung mit denen auf der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte übereinstimmen. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die diese Kriterien nicht erfüllt.

8.6. Alle Kreditkarteninhaber unterliegen Validierungskontrollen und der Autorisierung durch den Aussteller der Kreditkarte. Wir haften nicht für Verzug oder Nichterfüllung, wenn der Aussteller der Zahlungskarte des Kunden die Zahlung an uns verweigert oder aus irgendeinem Grund nicht genehmigt.

8.7. Ihre Zahlungskarte wird mit dem vom Kundendienst über das Telefon angegebenen Kaufpreis zum Zeitpunkt der Nennung belastet. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung bevollmächtigen Sie uns ausdrücklich, Ihre Zahlungskarte zu belasten und, ausschliesslich zu legitimem Zwecken und soweit durch geltendes Recht zulässig, Informationen (einschliesslich aller Aktualisierungen von Informationen) zu Ihnen, einschliesslich Ihrer Zahlungskartennummer, an oder von Dritten zu Zwecken wie der Feststellung Ihrer Identität, Validierung der Ihrer Zahlungskarte, Einholung der Autorisierung der Kartenzahlung und Autorisierung einzelner Kaufaufträge, zu übertragen oder einzuholen.

9. Anfragen zu Bestellungen

9.1. In der Regel werden die Produkte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen versandt. Für alle Versandinformationen können Kunden uns unter +41800836346 oder dem Link Kundenservice kontaktieren.

9.2. Gelegentlich werden Bestellungen oder Teile einer Bestellung aus verschiedenen Gründen von unserem System storniert. Gründe sind zum Beispiel:
  • Artikel nicht verfügbar, obwohl wir uns mit aller gebotenen beruflichen Sorgfalt darum bemühen, dass nicht verfügbare Artikel als solche eindeutig gekennzeichnet werden
  • Die Zahlungsangaben können nicht verarbeitet werden
  • Lieferung an die angegebene Adresse ist nicht möglich
  • Bestellung wurde zweifach aufgegeben
  • Stornierung auf Kundenwunsch

9.3. Wird eine Bestellung storniert, erhalten die Kunden eine E-Mail, in der der Grund für die Stornierung erläutert wird. Stornierte Bestellungen werden den Kunden nicht in Rechnung gestellt. Wenn Kunden eine neue Bestellung aufgeben möchten oder Fragen zu einer stornierten Bestellung haben, können sie uns unter dem Link Kundenservice kontaktieren.

10. Lieferung

10.1. Bestellungen werden nur werktags (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) bearbeitet und geliefert. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Wir Können Bestellungen mit einem Postfach als Adresse nicht bearbeiten.

10.2. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen und werden im Telefongespräch genannt und auf dem Lieferschein vermerkt.

10.3. Gemäss den lokalen Gesetzen werden die Produkte innerhalb von 30 (dreissig) Tagen ab dem Tag nach der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden geliefert, es sei denn, wir benachrichtigen den Kunden, auch per E-Mail, innerhalb dieser Frist, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, einschliesslich vorübergehender Nichtverfügbarkeit.

11. Widerrufsrecht

11.1. Wir verpflichten uns, unseren Kunden die besten Kosmetikprodukte anzubieten, die auf dem Markt erhältlich sind. Sind Kunden der Ansicht, dass die von uns gelieferten Produkte diese Erwartung nicht erfüllen, haben sie gemäss den lokalen Gesetzen das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

11.2. Die Widerrufsfrist beträgt (14) vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, ausgenommen der Frachtführer, die Ware erhalten haben. Bei Verträgen, die eine Bestellung von mehreren Waren betreffen, die separat geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist (14) vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, ausgenommen der Frachtführer, den letzten Artikel der Bestellung erhalten haben.

11.3. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für personalisierte Produkte, ausgenommen Produktmängel und unvollständige oder fehlerhafte Lieferungen. Wird ein personalisiertes Produkt in beschädigtem oder mangelhaftem Zustand geliefert, sollten die Kunden uns umgehend unter +41800836346 oder dem Link Kundenservice kontaktieren.

11.4. Die Mitteilung über die Absicht des Kunden, das Widerrufsrecht auszuüben, kann per Kontakt an Kundenservice mit Angaben zu Bestellung, einschliesslich Bestellnummer und Beschreibung der zurückgegebenen Produkte, erfolgen. Sie können das Widerrufsformular verwenden, das Ihnen zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail zugeschickt wurde, sind aber nicht dazu verpflichtet.

11.5. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, uns Ihre Erklärung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, vor Ablauf der Widerrufsfrist vorzulegen. In der Verpackung der Bestellung finden die Kunden einen Lieferschein mit Einzelheiten zur Bestellung sowie Details zu unserem Retourenprozess. Stimmen die auf dem Lieferschein aufgeführten Produkte nicht mit den in Ihrer Lieferung enthaltenen überein, sollten uns die Kunden unverzüglich telefonisch unter +41800836346 benachrichtigen.

11.6. Unser Kundendienst gibt dem Kunden dann eine Autorisierungsnummer und eine Bestätigung per E-Mail. Der Kunde wird gebeten, seine Autorisierungsnummer für zukünftige Kommunikationen mit dem Kundendienst in der Angelegenheit aufzubewahren.

11.7. Gibt der Kunde Produkte nicht aufgrund von Mängeln am Produkt oder einer unvollständigen oder falschen Lieferung zurück, hat er für die Rücksendung der Produkte an uns zu sorgen und diese zu bezahlen.

11.8. Nach Ausübung des Widerrufsrechts verpflichten wir uns, dem Kunden den vollen Preis der Produkte innerhalb von dreissig (30) Tagen ab dem Eingang des Widerrufs zu erstatten, unter der Bedingung, dass sie sobald wie möglich und spätestens 14 ab dem Eingang ihres Widerrufs unbenutzt und unbeschädigt zurückgeschickt werden und wir vor der Erstattung einen Nachweis über den Rückversand erhalten. Wir können die Erstattung verweigern, bis die zurückgesandten Waren bei uns eingetroffen sind oder bis sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgeschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Erstattungen erfolgen nur auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte. Wir schicken dem Kunden eine Benachrichtigung per E-Mail, sobald die Erstattung erfolgt ist.

11.9. Es wird ausdrücklich empfohlen, das Paket durch einen Lieferdienst mit Zustellungsbescheinigung zu versenden (wo bei Empfang eine Unterschrift erforderlich ist).

11.10. Die vorstehenden Bestimmungen gelten nur für Käufe, die per Telefon oder online auf unserer Webseite getätigt werden. In einem Geschäft erworbene Produkte unterliegen den Rückgabebedingungen des jeweiligen Geschäfts.

12. Mangelnde Konformität

Bei fehlender Konformität von Produkten gemäss den lokalen Gesetzen gelten die gesetzlichen Garantien nach den lokalen Gesetzen. Der Kunde hat das Recht, die Konformität der Produkte durch Reparatur oder Ersatz kostenlos herstellen zu lassen. Im Falle des Versagens eines der oben genannten Rechtsmittel hat der Kunde das Recht auf einen angemessenen Preisnachlass der Produkte oder Kündigung des Vertrags. Der Kunde verzichtet auf diese Rechte, wenn er uns den Konformitätsmangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Konformitätsmangel festgestellt hat, mitteilt. Wir haften, wenn sich der Mangel an Konformität innerhalb von drei (3) Jahren ab Lieferung der Produkte herausstellt.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen den lokalen Gesetzen und sind im Einklang mit diesen auszulegen.

13.2. Alle Rechtsstreitigkeiten in Verbindung mit der Auslegung, Gültigkeit und/oder Umsetzung der vorliegenden Geschäftsbedingungen unterliegen der zwingenden Zuständigkeit des für den Aufenthaltsort oder den Wohnsitz des Kunden zuständigen Gerichts.

14. Ansprechpartner

Für Informationen und Unterstützung zu Produkten und Einkaufsmethoden über das Telefon kann sich der Kunde unter dem Link Kundenservice oder per Telefon an +41800836346 an uns wenden.

15. Beschwerden

Im Falle von Beschwerden bezüglich Ihres Einkaufs können Sie uns unter folgendem Link kontaktieren: Kundenservice.

Laut Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten können Sie Streitigkeiten auch an die Online-Plattform der Europäischen Kommission verweisen:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Allgemeine Informationen über das Bobbi Brown Schweiz „Loyalty Program“:

1. Geltungsbereich

Estée Lauder GmbH, Bobbi Brown Division (Nachfolgend auch „Bobbi Brown“ genannt), Hardturmstrasse 11, 8031 Zürich ist Veranstalter des Treueprogramms „Bobbi Brown Loyalty Program“. Die Teilnahme am „Bobbi Brown Loyalty Program“ begründet ausschliesslich Rechtsverhältnisse zwischen Bobbi Brown und dem Endkunden (nachfolgend auch „Karteninhaber“ genannt). Die vorliegenden Teilnahmebedingungen regeln das Verhältnis zwischen Bobbi Brown und dem Karteninhaber, der am Treueprogramm teilnimmt. Mit der Unterzeichnung der Teilnehmerkarte erkennt der Karteninhaber diese allgemeinen Teilnahmebedingungen an. Änderungen seiner Anmeldedaten sind Bobbi Brown unverzüglich mitzuteilen. Karteninhaber kann jede natürliche Person mit Wohnsitz in der Schweiz sein, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Mitarbeiter der Estée Lauder GmbH und Mitarbeiter der teilnehmenden Bobbi Brown Counter sind von der Teilnahme an diesem Programm ausgeschlossen.
Das Bobbi Brown Loyalty Program wird in den folgenden Geschäften angeboten: Jelmoli Zürich, Globus Zürich, Globus Genf, Globus Glatt, Globus Bern, Globus Lausanne, Globus Basel, Globus Luzern, Globus St. Gallen, Manor Lausanne, Manor Biel, Manor Pfäffikon, Manor Chavannes. (Änderungen unter Vorbehalt)

2. Datenschutz

Bobbi Brown ist berechtigt, die im Antragsformular angegeben Daten des Karteninhabers zu erheben, zu speichern und um Zwecke der Durchführung des Treueprogramms zu nutzen. Dies gilt auch für die Daten der Kaufgeschäfte, die der Gewährung von Loyaltypunkten zugrunde liegen. Durch die Teilnahme am Loyalty Program erklärt der Karteninhaber hierzu sein ausdrückliches Einverständnis. Das gilt auch für den Erhalt von Nachrichten zum Zweck der Durchführung des Loyalty Programs, einschliesslich werblicher und sonstiger Informationen, insbesondere per Post und auf elektronischem Weg (E-Mail).
Sie können Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, ändern oder löschen lassen, indem Sie sich an ein teilnehmendes Geschäft wenden, sowie per E-Mail an loyalty.ch@bobbibrown.com oder auf dem Postweg an Estée Lauder GmbH, Division Bobbi Brown, Hardturmstrasse 11, 8031 Zürich.

3. Gewährung von Treue-Punkten

Karteninhaber erhalten bei Vorlage Ihrer Kundenkarte an allen teilnehmenden Bobbi Brown Countern Loyaltypunkte auf den jeweiligen Wert des Einkaufs. Sämtliche teilnehmenden Geschäfte sind in der Programmbroschüre („Broschüre“) ausgewiesen. Für jeden vollen Franken Umsatz wird 1 Loyaltypunkt gutgeschrieben. Diese Punkte werden auf dem „Bobbi Brown Loyalty Program“ Konto des Karteninhabers gutgeschrieben. Nicht eingelöste Punkte verfallen nach 12 Monaten. Der Karteninhaber wird auf Nachfrage am teilnehmenden Bobbi Brown Counter über seinen Punktestand informiert.
Die Loyaltypunkte können nur vom Karteninhaber selbst gesammelt werden und sind nicht auf Dritte übertragbar und mit anderen Bobbi Brown Aktionen zu verbinden.
Bei Rückgängigmachung eines Kaufvertrages oder Reklamation, wird die entsprechende Punktegutschrift vom Loyaltypunkte-Konto wieder abgezogen. Ist es möglicherweise schon zu einer Prämieneinlösung gekommen, wird ein möglicher Negativsaldo mit den Umsätzen aus künftigen Abrechnungszeiträumen verrechnet. Die Loyaltypunkte Gutschrift kann nur zeitgleich mit dem Kaufvertrag an einem teilnehmenden Bobbi Brown Counter erfolgen und kann nicht nachträglich angerechnet werden.

4. Treue-Punkte-Kontostand

Die auf dem Loyaltypunkte-Konto des Karteninhabers angesammelten Punkte können ab einem Punktestand von 400 und 800 und 1200 an allen teilnehmenden Bobbi Brown Counter eingelöst werden. Sie können nur gegen die aktuell angebotenen Geschenke des jeweiligen Levels eingetauscht werden. Pro Besuch am Counter darf der Kunde nur ein Geschenk beziehen. Der Geschenkkatalog kann jederzeit von Bobbi Brown aktualisiert und geändert werden, ohne die Karteninhaber aktiv zu informieren. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

5. Kündigungen, Beendigung, Änderung der Bedingungen

Der Karteninhaber kann seine Teilnahme am „Bobbi Brown Loyalty Program“ jederzeit und ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Eine Kündigung durch Bobbi Brown ist unter Einhaltung einer Frist von 1 Monat zum Monatsende möglich. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

6. Schlussbedingungen

Bobbi Brown behält sich vor, dass „Bobbi Brown Loyalty Program“ Treueprogramm einzustellen oder zu ändern, sowie diese Teilnamebedingungen zu ändern, insbesondere wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern oder dies zu Verbesserung der Abwicklung oder der Unterbindung von Missbrauch notwendig ist. Änderungen werden dem Karteninhaber schriftlich entweder an die zuletzt angegebene Anschrift oder per Email mitgeteilt und gelten als genehmigt wenn der Karteninhaber nicht innerhalb eines Monats nach Erhalt der Mitteilung Bobbi Brown widerspricht. In diesem Falle sind sowohl Bobbi Brown wie auch der Karteninhaber berechtigt, die Teilnahme des Karteninhabers sofort zu beenden. Als Genehmigung der Änderung gilt auch wenn der Karteinhaber nach Ablauf der Frist weiterhin am „Bobbi Brown Loyalty Program“  teilnimmt und Loyaltypunkte sammelt oder einlöst. Für die Teilnahmebedingungen und die gesamte Rechtsbeziehung zwischen Bobbi Brown und dem Karteninhaber im Zusammenhang mit dem Treueprogramm gilt das Schweizer Recht. Sollte eine Bestimmung in diesen Teilnahmebedingungen unwirksam sein, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen nicht berührt. Bobbi Brown ist berechtigt, diese durch eine rechtlich wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung wirtschaftlich möglichst nahe kommt.

Allgemeine Bestimmungen

1.1. Die folgenden Teilnahmebedingungen («Geschenkkartenbedingungen») gelten für die Nutzung der Geschenkkarte, die Kunden bei der Schweizerischen Post («Geschenkkarte») über die Website von Bobbi Brown Cosmetics unter www.bobbibrown.ch (die «Website») gekauft haben.

1.2. Estee Lauder GmbH – Bobbi Brown Cosmetics Schweiz («wir», «uns» oder «unser») stellt die Inhalte und Dienste auf der Webseite bereit. Die vorliegenden Geschenkkartenbedingungen unterliegen den NUTZUNGSBEDINGUNGEN den DATENSCHUTZRICHTLINIEN den GESCHÄFTSBEDINGUNGEN und sonstigen Bedingungen und Richtlinien, die Sie auf unserer Website im Zusammenhang mit bestimmten Funktionen, Merkmalen oder Promotionen sowie dem Kundendienst finden können, die alle als integrativer Bestandteil der vorliegenden Bedingungen gelten (zusammen die «Geschäftsbedingungen»).

1.3. Um Produkte auf der Webseite mit der Geschenkkarte kaufen zu können, müssen Kunden: (a) mindestens 18 Jahre alt oder, sofern sie minderjährig sind, von ihrem gesetzlichen Vertreter ordnungsgemäss ermächtigt sein, (b) Verbraucher sein, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die ausserhalb ihres Handels, Geschäfts, Handwerks und Berufs liegen, und (c) über eine gültige Kredit- oder Debitkarte verfügen.

1.4. Die vorliegenden Geschenkkartenbedingungen werden in den Amtssprachen der Schweiz ausgefertigt und unterliegen dem schweizerischen Rechtssystem.

2. Wo kann ich eine Geschenkkarte kaufen?

2.1. Geschenkkarten können nur in den Filialen der Schweizerischen Post gekauft werden, die den Kunden die Geschenkkarte zum Kauf anbieten. Jede Geschenkkarte lautet in Schweizer Franken, der Betrag kann zwischen 30 (dreissig Schweizer Franken) und 500 (fünfhundert Schweizer Franken) liegen.

2.2. Die nächstgelegene Filiale der Schweizerischen Post finden Sie hier.

2.3. Die Stornierung der Geschenkkarte erfolgt durch die Schweizerische Post und liegt in deren alleinigem Ermessen. Anträge auf Stornierung der Geschenkkarte oder deren Rückerstattung sollten an die Schweizerische Post gerichtet werden. Wir haften nicht für Rücksendungen, Stornierungen oder Rückerstattungen der Geschenkkarte.

3. Wo kann ich von meiner Geschenkkarte Gebrauch machen?

3.1. Die Geschenkkarte kann nur auf der aufgeführten Website zur Bezahlung verwendet werden.

3.2. Die Geschenkkarte ist nur für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen auf der teilnehmenden Website gültig. Die Geschenkkarte kann nicht auf einer anderen Website oder in einem anderen Geschäft und nicht ausserhalb der Schweiz verwendet werden.

3.3. Die Geschenkkarte ist für zwei (2) Jahre ab dem Kaufdatum gültig.

4. Wie kann ich die Geschenkkarte einsetzen?

4.1. Die Geschenkkarte kann nur bei vollständiger Bezahlung von Produkten verwendet werden, die auf den teilnehmenden Webseiten gekauft werden.

4.2. Alle in einer Filiale der Schweizerischen Post erworbenen Geschenkkarten haben einen PIN-Code.

4.3. Um die Geschenkkarte für den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen auf der teilnehmenden Website einzusetzen, müssen Sie den PIN-Code beim Bezahlvorgang eingeben. Nachdem Sie die Produkte und/oder Dienstleistungen in Ihren Warenkorb gelegt haben, müssen Sie «Ich habe eine Geschenkkarte» anklicken, die Geschenkkartennummer und den PIN-Code Ihrer Geschenkkarte in die Textfelder eingeben und dann auf «Anwenden» klicken. Nachdem Ihr PIN-Code überprüft wurde, können Sie fortfahren, um die Bezahlung Ihrer Bestellung mit der Geschenkkarte zu bestätigen.

4.4. Jegliche Probleme bei der Verwendung der Geschenkkarte (z. B. PIN-Code funktioniert nicht) müssen umgehend unserem Kundendienst gemeldet werden.

4.5. Sie können den Saldo Ihrer Geschenkkarte jederzeit überprüfen, indem Sie den Zahlungsvorgang abschliessen und auf "Saldo überprüfen" klicken.

4.6 Sie können den Betrag Ihres Geschenkkartenguthabens auch bei unserem Kundendienst erfragen.

5. Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten

5.1. Wir haften nicht für den Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung der Geschenkkarte, unabhängig davon, ob sie bereits teilweise verwendet wurde oder nicht.

5.2. Geschenkkarten werden von uns NICHT ersetzt oder erstattet, wenn sie verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden. Wir übernehmen keine Verantwortung für die missbräuchliche Verwendung Ihrer Geschenkkarte, von der Sie nichts wissen.

6. Schlussbestimmungen

6.1. Das Risiko geht mit dem Kauf der Geschenkkarte bei der Schweizerischen Post auf den Kunden über.

6.2. Geschenkkarten, die bei der Schweizerischen Post gekauft werden, können nicht bei uns gegen Bargeld umgetauscht werden.

6.3. Die Schweizerische Post steht nicht in direktem Zusammenhang mit der Estée Lauder GmbH und haftet nicht für Produkte und Dienstleistungen, die auf den teilnehmenden Webseiten angeboten werden. Aus demselben Grund kann die Estée Lauder GmbH nicht für Dienstleistungen der Schweizerischen Post haftbar gemacht werden.

6.4. Ihre Nutzung dieser Webseite unterliegt den Bedingungen, die in Abschnitt 1.2 vorstehend beschrieben sind.

6.5. Streitigkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Webseite, der Geschenkkarte und der von uns erbrachten Dienstleistungen ergeben, unterliegen der nicht ausschliesslichen Zuständigkeit der Schweizer Gerichte.

6.6. Höhere Gewalt: Wir haften nicht für eine Nichterfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschenkkartenbedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf einen Grund zurückzuführen ist, der vollständig ausserhalb unserer Kontrolle liegt. Beispiele hierfür sind unter anderem Naturkatastrophen, Handelsstreitigkeiten, staatliche Eingriffe, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, Quarantänebeschränkungen, Störungen der Computer- oder IT-Infrastruktur.

6.7. Bei Verstoss gegen diese Geschenkkartenbedingungen können wir die entsprechenden Rechtsmittel einlegen, um Unterlassungsansprüche, Schadensersatz oder einen anderen Rechtsbehelf, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, zu erhalten.